2022万科集团武汉招聘岗位

万科集团武汉招聘部分岗位如下：

【社区管家-客服】

职位描述

1、负责做好每日的工作记录，并提交工作日报（内容：拜访户数、拜访内容、客户声音、旧改项目、需协调事宜、现场图片等），并及时反馈。

2、重点做好物业综合服务费的核算、收取及催缴工作。接受客户预约，提供特约服务及有偿服务。并负责小区车位租赁及各种手续的办理工作。

3、负责日常客户拜访工作，了解和关心客户近况，每周对客诉内容进行分析汇总并向上级反馈，做好客户满意度统计分析工作，持续改进。

4、负责实施住户日常关怀、社区服务及社区文化活动。

5、负责巡视所辖区域，处理各类投诉，进行跟踪处理，对客户在小区内的违章行为及时进行规劝、教育及制止。

6、负责及时更新、整理业主资料（电子档），对客户资料保密，不得泄露。

7、协调其它部门做好相关工作的跟进及落实、配合市政部门（水、电、通讯、有线电视、煤气公司）做好对客户的服务工作。

8、负责检查上岗人员仪容仪表，办公室内卫生等。

9、熟练掌握物业管理相关的法律法规，掌握管辖范围内的各类业务操作规程、质量标准，小区配套及客户的基本情况。

10、完成上级交办的其它任务。

上班时间：朝九晚六 月休6天

上班地点：江岸/江汉区

【资产管家-物业】

工作内容：

1、门店客户的接待与咨询

2、开发并积累客户与房源，与客户进行沟通，及时了解客户需求，迅速匹配合理信息

3、老客户回访，了解老客户的的投资动向

4、维护端口信息，严格按照公司要求流程操作

5、根据客户意向，带客户看房并进行周边环境介绍

6、为客户提供优质置业服务

薪资待遇：底薪3000-3500+提成上不封顶+奖金

其他福利：

1、享受节假日公司节假日礼包福利

2、每季度业绩排名前列的人员享受免费旅游

3、部分项目提供食宿

4、购买六险一金

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